HỆ THỐNG THÔNG TIN HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH LÀ:

Kể từ những năm 1970, một số trong những tổ chức đã bước đầu phát triển những HTTT thực sự khác biệt với những HTTT quản lý truyền thống. Chúng rất có thể tác cồn qua lại và có thiết kế giúp đỡ người sử dụng khai thác dữ liệu và những mô hình hỗ trợ cho việc ban hành các đưa ra quyết định không có cấu trúc hoặc buôn bán cấu trúc. Vào trong thời hạn 1980, các khối hệ thống này đã nhanh chóng phát triển và nâng lên mức hỗ trợ tạo quyết định của các cá nhân, các nhóm và thậm chí tổng thể tổ chức. Đó đó là các HTTT hỗ trợ ra đưa ra quyết định và hỗ trợ ra ra quyết định theo nhóm.

Bạn đang xem: Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định là:


Mục lục
HTTT cung ứng ra quyết định

Quá trình ra quyết định trong các tổ chức

Trong các tổ chức, vai trò của những nhà cai quản thể hiện qua chủ yếu các chuyển động mà chúng ta thường triển khai và thường được tạo thành 3 team chính: vai trò giữa các cá thể với nhau, vai trò mang tính chất thông tin với vai trò bao gồm tính quyết định.

Vai trò tất cả tính cá thể xuất hiện tại khi nhà quản lý hành động như một người thay mặt của tổ chức ở môi trường bên phía ngoài tổ chức, hoặc cùng với tư cách là nhà lãnh đạo chỉ bảo, khuyến khích với hỗ trợ cho tất cả những người làm việc dưới quyền.Vai trò mang tính chất thông tin: lúc nhà làm chủ đóng sứ mệnh trung tâm mừng đón thông tin mới nhất, đúng đắn nhất và triển lẵm những thông tin đó tới những nhân viên nên biết về nó.Vai trò có tính quyết định: khi bên quản lý phát hành các quyết định, tự đó những đơn vị, cá thể trong tổ chức triển khai sẽ phải tiến hành các đưa ra quyết định đó.

Theo những lý thuyết làm chủ hiện đại, bài toán ra quyết định làm chủ không hẳn là trung trung tâm của các chuyển động quản lý, tuy nhiên nó rất quan trọng và mang ý nghĩa thách thức khủng nhất so với các đơn vị quản lý.


Các quyết định cai quản có thể được chia thành 3 mức: chiến lược, phương án và tác nghiệp. Trong những mức, các quyết định còn được phân loại theo hình thức có cấu trúc (có thể lập trình được), dạng ko có kết cấu (không xây dựng được) với dạng bán cấu trúc.

Các quyết định không có cấu tạo là các quyết định mà những nhà ra ra quyết định phải tự nhận xét và hiểu rõ vấn đề được để ra. Những đưa ra quyết định này hay quan trọng, new lạ, không theo nguyên tắc và không có một quá trình nào rất có thể tạo ra chúng. Ví dụ những quyết định bổ nhiệm cán bộ, đưa ra quyết định mở ngành huấn luyện và đào tạo mới, thiết lập cấu hình một dây chuyền sản xuất mới…Các ra quyết định có cấu trúc được phát hành theo một quá trình gồm một chuỗi những thủ tục đã được xác lập trước, tất cả tính lặp đi lặp lại và theo thông lệ. Ví dụ các quyết định số chi phí thưởng theo doanh số bán hàng của các nhân viên bán hàng, ra quyết định khen thưởng sinh viên xếp các loại xuất sắc, tốt hàng năm…Các quyết định bán cấu trúc là giao bôi của 2 dạng trên. Các nhà quản lý ra quyết định một phần dựa trên kinh nghiệm tay nghề đã có, 1 phần dựa vào những giấy tờ thủ tục đã thiết lặp sẵn; những quyết định ít tất cả tính lặp lại. Lấy một ví dụ như những quyết định mức chi khen thưởng được cho cán bộ tất cả thành tích công tác làm việc tốt, mang đến sinh viên đạt tác dụng học tập cao…

Nhìn chung, quá trình ra quyết định được triển khai qua 4 bước:

Thu thập thông tin: search kiếm các thông tin từ các CSDL bên ngoài và bên phía trong tổ chức liên quan đến những vấn đề nhưng nhà làm chủ cần ra quyết định. HTTT sẽ rà soát toàn bộ các tài liệu trong thừa khứ của tổ chức tương tự như các dữ liệu từ môi trường phía bên ngoài liên quan đến thiết yếu sách, pháp luật của phòng nước, khách hàng hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp… Những tin tức thu được từ những HTTT để giúp nhà cai quản nhận thức được các vấn đề thách thức hay các thời cơ đang xuất hiện với tổ chức triển khai của họ.Thực hiện các vận động thiết kế: tùy trực thuộc vào điểm lưu ý của vụ việc cần giải quyết, những nhà quản lý sẽ khẳng định các quyết định ban hành có dạng cấu tạo hay phi cấu trúc. Đối với dạng quyết định có cấu trúc, đề xuất chỉ rõ quá trình cần tiến hành với đông đảo phương án cầm cố thể. Lúc đó, những kỹ sư viết phần mềm dễ dãi lập trình để cung ứng việc phát hành các ra quyết định có cấu trúc. Ngược lại với những quyết định phi cấu trúc, vì phần lớn quá trình tiếp theo sau một hành vi được tuyển lựa là khó khẳng định trước, các kỹ sư viết phần mềm rất cạnh tranh lập trình cùng chỉ rất có thể xây dựng một số trong những tình huống dạng “Nếu – Thì”…Lựa lựa chọn 1 nhóm những quyết định thay thể. Để hoàn toàn có thể giúp mang lại nhà làm chủ lựa lựa chọn một quyết định nào đó, HTTT thường đề xuất thu thập khá đầy đủ thông tin về vấn đề cần giải quyết và xử lý và có một tập sẵn có những quyết định cùng các suy xét cần lựa chọn. Những nhà thống trị sẽ lựa chọn những quyết định trong một tinh thần “hợp lý có giới hạn”. Nói chung, HTTT thường xuyên giúp các nhà quản ngại lý bằng phương pháp đưa ra một số trong những các thừa nhận xét, trong các số ấy nhấn mạnh khỏe những điểm cần quan tâm đến với từng một phương pháp nào đó.Thực hiện những quyết định đã có được lựa chọn. Ở bước này HTTT hỗ trợ cho các nhà thống trị các report điều hành về các vận động đang được triển khai bởi những quyết định đã làm được lựa chọn, tự đó hoàn toàn có thể đánh giá và điều chỉnh quyết định nếu thấy cần thiết.

HTTT cung cấp ra quyết định

1. Khái niệm 

HTTT hỗ trợ ra ra quyết định (DSS – Decision support System) là HTTT có thể chấp nhận được tổng hợp dữ liệu và phân tích dữ liệu qua các mô hình phức tạp để hỗ trợ cho những đưa ra quyết định dạng không có cấu tạo hoặc chào bán cấu trúc.

Hệ thống này có chức năng báo tin và trợ giúp cho những nhà cai quản trong suốt quy trình xây dựng và trải qua các ra quyết định quản lý. Các nhà quản lý có thể search những dữ liệu thích hợp, chọn lọc và sử dụng các mô hình thích hợp, điều khiển quy trình thực hiện nhờ những phương tiện đi lại có tính chuyên nghiệp.

Hệ thống hỗ trợ ra đưa ra quyết định được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực buổi giao lưu của các tổ chức. Trước đây, những HTTT giúp sức ra quyết định tìm hiểu các nhà làm chủ cấp cao, còn ngày nay ban đầu nhằm vào đối tượng người sử dụng là những nhà làm chủ cấp trung. Một HTTT cung cấp ra ra quyết định được tổ chức công dụng nếu có khả năng phục vụ các cấp quản lý khác nhau:


Đối với những nhà cai quản cấp cao: DSS hỗ trợ ban hành các quyết định chiến lược nhằm xác minh mục tiêu, các nguồn lực và các cơ chế của tổ chức trong lâu năm hạn. Vấn đề quan trọng đặc biệt ở đấy là dự đoán được tương lai của tổ chức và môi trường xung quanh mà tổ chức triển khai đang hoạt động trong đó.Đối với các nhà cai quản cấp trung: DSS hỗ trợ phát hành các quyết định chiến thuật để xử lý các vụ việc như phân bổ kết quả các mối cung cấp lực, xác định phương thức tổ chức tiến hành các nhiệm vụ một cách xuất sắc nhất. Câu hỏi điều khiển quy trình này đòi hỏi mối liên hệ chặt chẽ với phần đa người triển khai nhiệm vụ cụ thể nào kia của tổ chức.Đối với cung cấp chuyên gia: DSS giúp review các ý tưởng về sản phẩm, thương mại & dịch vụ mới, cách thức để truyền kiến thức mới; cách thức để cung cấp thông tin kết quả trong tổ chức…Đối với cấp cho tác nghiệp: DSS tạo nên các ra quyết định liên quan mang lại các hoạt động cụ thể như xác minh bộ phận, cá thể thực hiện tại nhiệm vụ, thời gian chấm dứt nhiệm vụ, tiêu chuẩn chỉnh sử dụng những nguồn lực và đánh giá các kết quả đạt được…

Một số lấy ví dụ như về các hệ thống DSS:

Hệ thống xác minh giá cùng tuyến cất cánh của của những hãng mặt hàng không (American Airlines, Vietnam Airlines…)Hệ thống tinh chỉnh và điều khiển tàu và con đường đi của Southern RailwayHệ thống đối chiếu hợp đồng cho bộ Quốc chống MỹHệ thống định giá cả sản phẩm của Kmart…

2. Những thành phần cơ bạn dạng của hệ thống

Mô hình tổng thể của HTTT cung cấp ra đưa ra quyết định được màn trình diễn trong hình dưới. Một HTTT cung cấp ra quyết định bao gồm 5 nhân tố cơ bản:


– phần cứng và khối hệ thống truyền thông: khối hệ thống các máy tính xách tay được nối mạng để rất có thể trao thay đổi các quy mô phần mượt và những số liệu với các hệ thống hỗ trợ ra quyết định khác.

– Nhân lực: bao gồm các nhà quản lý sử dụng hệ thống, các lập trình viên và các kỹ thuật viên thống trị hệ thống.

– CSDL: bao gồm dữ liệu (hiện trên hoặc vượt khứ) trường đoản cú CSDL của những tổ chức tởm tế, ngân hàng dữ liệu mặt ngoài, cơ sở dữ liệu nội bộ riêng cho các nhà quản ngại lý. Khối hệ thống DSS bảo vệ tính toàn vẹn của dữ liệu, phiên bản thân nó không tạo ra hoặc update dữ liệu nhưng chỉ tổ chức dữ liệu lại theo phong cách mà từng cá thể hoặc từng nhóm nhận biết là cân xứng để tạo đưa ra quyết định dựa trên triệu chứng thực tế. Database của quy mô này thường đã được tổng hợp cùng lưu trữ quan trọng đặc biệt cho mục tiêu sử dụng riêng của khối hệ thống DSS do hai nguyên nhân: tổ chức triển khai cần bảo đảm an toàn CSDL của tổ chức, ngăn sự phá hoại từ bỏ những biến hóa đột ngột hoặc không say đắm hợp; giả dụ tự thanh tra rà soát CSDL béo của tổ chức triển khai thì kia sẽ là một trong quá trình chậm trễ và tốn kém.

*
HTTT cung ứng ra quyết định

– mô hình: toàn diện và tổng thể các quy mô phân tích và toán học áp dụng trong quy trình ra quyết định như quy mô thống kê, mô hình dự báo, quy mô điều hành, mô hình lập kế hoạch.

Xem thêm: Convert Jpg To Dxf (Online & Free) — Convertio, Download Scan2Cad 10


Mỗi quy mô là một sự mô tả các yếu tố hoặc các mối tình dục của một hiện tượng lạ nào đó, ví dụ như quy mô phân tích hồi quy, so sánh độ nhạy, so với tình huống, kiếm tìm điểm hoà vốn, quy mô bài toán quy hoạch tuyến đường tính… Mỗi khối hệ thống DSS được kiến thiết cho một tập hợp các mục đích khác nhau và sẽ khởi tạo ra một tập hợp các mô hình nhờ vào theo mục tiêu mà nó hướng tới.

– Phần mềm: bao gồm các module để thống trị CSDL, các mô hình thông qua quyết định và các chính sách hội thoại giữa người sử dụng với hệ thống. Khối hệ thống phần mượt DSS chất nhận được người sử dụng có thể can thiệp vào csdl và cơ sở mô hình của khối hệ thống một cách dễ dàng. Khối hệ thống phần mượt DSS hỗ trợ các biểu thiết bị dễ thực hiện và những giao diện linh hoạt, được cho phép cả những nhà thống trị không có kinh nghiệm sử dụng máy tính cũng có thể tiếp cận khối hệ thống một biện pháp dễ dàng.

3. Cách thức xây dựng hệ thống

Do hệ thống DSS được tạo nên để ship hàng cho nhu cầu quan trọng của nhà cai quản và chuyên dùng cho một lớp các quyết định làm sao đó yêu cầu trong quá trình xây dựng hệ thống DSS cần có sự tham gia của người tiêu dùng ở nấc cao nhất. Hệ thống này chỉ sử dụng một vài lượng duy nhất định các dữ liệu liên quan, không cần bài toán trao đổi các dữ liệu một bí quyết trực tiếp với có xu thế sử dụng những quy mô phân tích tinh vi hơn các hệ thống khác.

Quy trình chế tạo các khối hệ thống DSS thường có quá trình sau:


Phân tích: nhằm xác minh các vụ việc và các khả năng mà nhà làm chủ có thể mang đến là có lợi trong việc dẫn dắt tới các quyết định tương quan tới vấn đề đó. Các bước cần tiến hành để thực hiện việc so sánh đạt tác dụng cao:Thiết kế: không giống như một chu trình kiến tạo HTTT truyền thống, việc thiết kế hệ thống DSS được triển khai theo quá trình lặp có thực hiện mẫu test nghiệm. Bạn ta kiến tạo hệ thống, gửi vào cần sử dụng thử, phát hiện những sai sót hoặc bất đúng theo lý, thực hiện điều chỉnh…; cứ vậy lặp đi lặp lại tính đến khi đạt được một sản phẩm được xem như là “phù hợp”.Thực hiện: Không y như các HTTT quản lý khác, việc xây cất HTTT DSS không bao hàm việc triển khai một giải pháp riêng rẽ mà câu hỏi phát triển khối hệ thống sẽ được triển khai một giải pháp liên tục. Trong quy trình sử dụng hệ thống, các nhà thống trị sẽ reviews hệ thống và thường xuyên phát triển hệ thống cho phù hợp với yêu cầu thống trị của tổ chức.

HTTT cung ứng ra đưa ra quyết định theo nhóm

Do cách thao tác theo team ngày càng tăng thêm trong những tổ chức đề nghị vào cuối trong thời hạn 1980, hầu như người cải cách và phát triển hệ thống bước đầu quan tâm đến việc cải tiến và phát triển các HTTT có khả năng hỗ trợ tạo quyết định theo nhóm.

HTTT hỗ trợ ra quyết định theo đội (GDSS – Group Decision support System) được phát triển để giải quyết các vụ việc không có cấu tạo nhằm nâng cao chất lượng và tác dụng của hồ hết cuộc gặp theo nhóm. Nhờ các khối hệ thống này, con số các cuộc gặp gỡ của những nhà ra ra quyết định tăng lên, thời hạn họp cũng khá được kéo dài thêm hơn nữa và tăng thêm số ý kiến tham gia để giải quyết các vụ việc của tổ chức.

Việc tạo thành các ra quyết định theo đội có tính chất riêng và khác với việc ra những đưa ra quyết định của từng cá nhân. Sự thành công của hệ thống hỗ trợ ra quyết định theo nhóm phụ thuộc vào mọi yếu tố sau:

Các điểm sáng của từng nhóm: số người trong nhóm, tay nghề của từng người…Đặc điểm tổ chức mà team đang làm việc: quy mô, lĩnh vực hoạt động…Đặc điểm của nhiệm vụ mà đội triển khai: chức năng hoạt động, câu chữ nhiệm vụ, độ phức tạp, thời hạn triển khai…Việc áp dụng CNTT như hệ thống gặp mặt mặt năng lượng điện tử, truyền họa hội nghị…Quá trình contact và tạo ra quyết định mà nhóm sẽ sử dụng…

Hệ thống GDSS có công dụng giúp giải quyết các vấn đề của các cuộc họp bằng cách như sau:

Phát triển những kế hoạch định trước để tạo nên cuộc gặp mặt gỡ có tác dụng hơn và thu được công dụng tốt hơn. Những bảng câu hỏi tự động, một trong những phần mềm trên đồ vật PC có khả năng cấu tạo lại những kế hoạch và vị đó, cải tiến và phát triển những chiến lược này.Tăng kĩ năng tham gia. Hệ thống này khiến cho tất cả các thành viên đều có tác dụng tham gia không thiếu thốn ngay cả khi số member là hơi lớn. Các thành viên rất có thể tham gia ý kiến đồng thời rộng vào cùng một thời điểm và do đó tạo tác dụng cho các cuộc gặp mặt gỡ.Tạo ko khí dỡ mở và hợp tác trong các cuộc họp có sự tham gia của những cấp cai quản khác nhau. Những thành viên sinh sống cấp quản lý thấp hoàn toàn có thể tham gia ý kiến mà không hại bị những cấp quản lý cao chỉ trích. Các thành viên sinh sống cấp cai quản cao gia nhập cuộc họp mà cũng không lo rằng sự xuất hiện của họ sẽ tinh chỉnh các luồng chủ kiến và từ đó không thu được hiệu quả như ý muốn đợi. Những người dân tham gia phần đa cảm dìm rằng với việc trợ góp của khối hệ thống GDSS, bài toán đóng góp ý kiến trở nên thoải mái hơn, cởi mở hơn với từ đó sẽ sở hữu trách nhiệm cao hơn trong cuộc họp.Nhằm phương châm đánh giá: fan tham gia sẽ triệu tập đánh giá đúng đắn các vấn đề được để ra. Fan đưa ra chủ kiến có cơ hội tách biệt bản thân chúng ta với chủ kiến của họ để sở hữu một cái nhìn khách quan hơn. Việc đánh giá trong bầu không khí không xưng danh bởi vậy làm tăng độ chính xác của các ý con kiến phản hồi.Tổ chức và reviews các ý kiến: các công cố của khối hệ thống này được kết cấu và dựa trên một phương pháp cụ thể, có thể chấp nhận được các cá nhân tự tổ chức và nộp những công dụng theo nhóm cơ mà không phải xưng tiếp nối từng nhóm sẽ tổng đúng theo lại và cải tiến và phát triển các chủ ý đã được tổ chức này tính đến khi triển khai xong được những tài liệu.Tạo tư liệu của cuộc gặp: các thành viên rất có thể sử dụng tài liệu của buổi họp để tranh cãi sau buổi họp hoặc cung cấp với đông đảo ai không tham gia cuộc họp, thậm chí hoàn toàn có thể tạo ra các bản trình bày từ những tài liệu đó. Một trong những công ráng của hệ thống GDSS có thể chấp nhận được người sử dụng phân tích từng vấn đề một cách chi tiết hơn, không thiếu hơn; có thể chấp nhận được những tín đồ không tham gia cuộc họp có thời cơ tìm tìm được các thông tin cần thiết sau cuộc họp…

Hệ thống GDSS có rất nhiều ưu điểm, tuy nhiên nó khá phức tạp; tính kết quả của những công chũm được sử dụng nhờ vào phần làm sao vào những thiết bị phần cứng, quality của những kế hoạch, sự vừa lòng tác của các thành viên…; túi tiền cho những khối hệ thống này khá đắt nên thực tế việc gửi các khối hệ thống này vào sử dụng vẫn còn đấy hạn chế.