Cách xử lý đơn hàng trên sendo

Senbởi là một trong những vào 4 sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam, bán sản phẩm bên trên Senvày có lại nhiều lợi nhuận, lợi nhuận cho các chủ siêu thị. Tuy nhiên người mới tsi mê gia sale làm thế nào để bắt nhịp với nền tảng trực tuyến Sendo? Hãy cùng exposedjunction.com hao.vn điểm qua những lên tiếng dưới đây để tất cả thể dễ dàng bắt đầu mang lại việc bán hàng của bạn bên trên Senvì chưng.

Bạn đang xem: Cách xử lý đơn hàng trên sendo


Nội dung thiết yếu


1. Sendo là gì?

2. Vậy bán hàng trên Senvì có hiệu quả không?

2.1 Lượng tầm nã cập lớn

2.2 Khâu kiểm duyệt chặt chẽ

2.3 Chính sách bên trên Sendo mang đến người bán hàng

2.4 Điểm mạnh của Senvị so với Shopee và Lazada

3. Cách bán hàng bên trên Sendo


3.1 Cần điều kiện gì để mở siêu thị ?

3.2 Đăng ký bán sản phẩm như thế nào?

3.3 Cách đăng sản phẩm

3.4 Cách chạy những chương trình khuyến mãi, marketing, quảng cáo bên trên Sendo

3.5 Cách xử lý đơn mặt hàng Sendo

4. Công cụ quản lý bán hàng bên trên Sendo

5. Một vài ba lưu ý lúc bán hàng bên trên Sendo

5.1 Tổng đài hỗ trợ người bán

5.2 Xử lý khiếu nại

6. Các câu hỏi thường gặp khi bán hàng trên Sendo


1. Sendo là gì?


Sendo là một trang thương mại điện tử bao gồm tổ hợp giao thương mua bán trực tuyến dành riêng cho người dân Việt Nam. Năm 2012 “Sen Đỏ” bao gồm nguồn gốc từ một dự án thương mại điện tử dưới sự bảo trợ của tập đoàn FPT Shop, đến năm trước thiết yếu thức trở thành Cửa Hàng chúng tôi CP Công nghệ Senbởi. Sàn TMĐT này tập trung đánh mạnh vào thị trường trong nước với quy mô B2C (business-to-consumer) và C2C (consumer to consumer). Điều này đồng nghĩa với việc các cá thể, tổ chức, doanh nghiệp lớn với nhỏ đều tất cả khả năng cung cấp các loại sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ của mình, trong đó người tiêu dùng có thể chủ động đánh giá chỉ, chọn lọc những mặt mặt hàng nhưng mà họ ưa mê thích nhất. Với 10 năm khiếp nghiệm trong lĩnh vực này, tính đến cuối năm 20đôi mươi Senvì sở hữu hơn 80 ngàn của sản phẩm và nhiều lượt khách tầm nã cập mới mỗi mon, con số này đã tăng lên 200 ngàn cửa sản phẩm trong năm 20đôi mươi với hàng triệu nhu yếu phẩm đa dạng.

*


2. Vậy bán hàng trên Senvì tất cả hiệu quả không?


Câu trả lời chắc chắn là CÓ. Với slogan “Trăm người phân phối, vạn người mua”, Senvị khẳng định được độ phủ sóng rộng rãi bên trên thị trường, dễ dàng kết nối người mua với người bán bên trên toàn quốc.


2.1 Lượng truy hỏi cập lớn


Năm 2019 sàn thương mại điện tử Việt Nam đã chứng kiến sự cố đổi vượt bậc của Sendo khi soán ngôi Tiki với gần 31 triệu lượt tầm nã cập trang web mỗi tháng trong quý 3/2019. Tuy nhiên dựa theo thống kê của Iprice Việt Nam, trung bình lượt truy nã cập trang web cả năm 20đôi mươi của Senvị có phần đi xuống với khoảng 14 triệu lượt mỗi tháng, cao nhất là quý 1 với 17,596,700 lượt/tháng. Hiện tại mới bao gồm biết tin về lượng truy nã cập vào quý 1 của năm 2021 với hơn 8 triệu lượt truy nã cập mỗi mon. Mặc dù con số này vẫn cần được cải thiện Khi đối chiếu được với Shopee hay Thế Giới Di Động, mặc dù thứ hạng của Sendo ko bị nắm đổi nhiều đặc biệt là 2 năm gần đây. Vượt qua những đối thủ mạnh không giống như FPT shop, CellphoneS hay Điện Máy Chợ Lớn.


2.2 Khâu kiểm duyệt chặt chẽ


Khâu kiểm duyệt sản phẩm & hàng hóa đầu vào của Senbởi tương đối nghiêm ngặt. Người buôn bán cần lưu chổ chính giữa tới một số vấn đề như sản phẩm không được đăng trùng sản phẩm, đọc tin phải thống nhất, không vi phạm bản quyền thương hiệu v.v… Nếu bạn đang bao gồm ý định marketing các sản phẩm về sức khỏe cùng có tác dụng đẹp, giầy dép, đồng hồ, điện thoại thì nên đảm bảo rõ nguồn gốc, giá trị của mặt mặt hàng theo đúng quy định. Những mặt vừa kể trên sẽ được áp dụng mức kiểm duyệt chặt chẽ hơn các ngành sản phẩm không giống.


2.3 Chính sách bên trên Senvày cho người buôn bán hàng


1. Miễn phí tổn Người cung cấp khi tiến hành marketing trên sàn thương mại điện tử Sendo. (Chi phí người cung cấp được định nghĩa là một khoản phí để tđê mê gia vào những hoạt động bên trên Sàn giao dịch thương mại điện tử Senvày với không bao gồm những ngân sách không giống như mức giá mướn quảng cáo, dịch vụ tư vấn cùng những chi phí khác bên trên Sàn giao dịch thương mại điện tử Sendo). Ngoài ra người bán sẽ được bảo vệ quyền lợi hoàn toàn Lúc sử dụng dịch vụ tkhô nóng tân oán SenPay.vn. Điều này góp Senbởi cùng Người phân phối dễ theo dõi và quan sát và đối chiếu khi bao gồm trục trặc xảy ra.

2. Thiết lập một cửa hàng riêng rẽ để trưng bày những mặt hàng cùng thực hiện các giao dịch thương mại, cũng như để quảng cáo công ty/cửa sản phẩm của bạn bên trên sàn giao dịch TMĐT Senvì chưng.

3. Hỗ trợ, hướng dẫn bí quyết sử dụng các công cụ, tính năng tạo gian hàng, đăng tải mặt mặt hàng, trả tất giao dịch, sử dụng những dịch vụ tiện ích trên trang quản trị bán hàng ban.senvì.vn. Trong đó bao gồm các dịch vụ như dịch vụ vận chuyển toàn quốc, thu tiền hộ (COD), tkhô hanh toán đảm bảo, các dịch vụ quảng cáo cùng kinh doanh không giống.

4. Nhận một phiếu up lúc giao dịch kết thúc nếu Người bán xác minch còn hàng trong vòng 1 giờ kể từ lúc giao dịch thành công.

5. Hưởng mọi chính sách ưu đãi bổ sung do Sàn giao dịch TMĐT Senvị hoặc các bên thứ tía đưa ra trên Sàn giao dịch TMĐT Senvì chưng. Các chế độ ưu đãi này sẽ được cập nhật bên trên website ban.sendo.vnhoặc gửi qua gmail trực tiếp mang đến Người bán

6. Tđê mê gia các sự kiện cùng hoạt động cộng đồng vì chưng Senvì tổ chức.


Nhìn chung Shopee và Lazada nổi bật với nguồn hàng phụ kiện điện tử, thời trang đa số từ Trung Quốc. Đối tượng quý khách hàng của họ nhắm vào thế hệ trẻ tại các thành phố lớn. Dường như nhị nền tảng này có đơn vị mẹ ở nước ngoại trừ vì vậy chất lượng và kiểm duyệt hàng quốc tế bao gồm thể bị xới trộn. Đối với Lazadomain authority thì chi phí logistic như gom hàng, vận chuyển tương đối cao. Điều đó ảnh hưởng tới thời gian phục vụ tới người dùng hơi thọ từ 2 ngày tới 1 tuần, làm cho gia tăng tình trạng “bom” hàng. Còn về phía Shopee, mức độ cạnh ttrẻ ranh là tương đối khó gồm thể tính tân oán được vì tỷ lệ công ty cung cấp hoạt động trên Shopee đang tăng lên từng ngày. Hơn nữa tư tưởng mua sắm của quý khách hàng bao gồm thể bị ảnh hưởng bởi việc cung cấp phá giá bán cùng các bước kiểm soát chất lượng sản phẩm còn yếu kém. Tiêu chí trợ giá tổn phí vận chuyển của Shopee tương đối cao (đơn mặt hàng từ 200.000) tạo cản trở mang lại việc cân bằng nhu cầu của người sử dụng với giá bán trị muốn muốn đem lại mang đến người chi tiêu và sử dụng.

Ngược lại, Senbởi vạch sẵn định hướng nhắm vào người tiêu dùng ở tất cả những vùng miền không chỉ riêng biệt những thành phố lớn. Ngành hàng đặc trưng của Senvì chưng là ngành thời trang và những sản phẩm công nghệ điện tử. Mục tiêu này với lại kết quả rõ rệt vào năm 2019 Lúc Shopee và Lazadomain authority đều bất động vào lượt truy nã cập website, nhường top 2 cho Senbởi.


Đối với mọi Người bán của Sendo :

- Các thông tin đăng ký kết đầy đủ, đúng bao gồm tả, thống nhất với nhau. Tên siêu thị đúng quy định và địa chỉ shop phải đầy đủ.

-Số điện thoại di động với gmail đăng cam kết hoặc CMND đăng ký kết phải chính xác. Mỗi số điện thoại di động cùng email chỉ được sử dụng mang đến một shop.

- Hình ảnh thương hiệu đúng quy định

Dường như nếu muốn lên hạng "Shop Uy Tín" bạn cần xét duyệt những yêu thương cầu sau :

- Tỷ lệ đơn sản phẩm hoàn tất

- Số lượng đơn mặt hàng trả tất vào 30 ngày

- Phần trăm đơn hàng được đánh giá (%)

- Điểm đánh giá shop

- Thời gian chuẩn bị sản phẩm trung bình

- Thời gian hoạt động

- Tỷ lệ phản hồi Chat trong 30 ngày

- Tỷ lệ khiếu nại vào 60 ngày


3.2 Đăng ký bán hàng như thế nào?

*

Các bước đăng ký quầy hàng bên trên Sendo


Bước 1: Vào trang Quản trị Shop tại https://ban.senvì.vn/ và chọn nút ít "MỞ CỬA HÀNG NGAY".

Bước 2: Điền vào mẫu đăng ký tài khoản. Nếu bạn đã có tài khoản Senvày, hãy nhấp vào "ĐĂNG NHẬP" với nhập địa chỉ email với mật khẩu của bạn.

Xin lưu ý rằng mỗi tài khoản chỉ có thể gồm một địa chỉ gmail.

Bước 3: Nhập thương hiệu cửa hàng của bạn. Sau Khi nhập "Tên Shop", hệ thống sẽ xuất ra một URL là đường dẫn của siêu thị bên trên Senbởi vì.vn và mặc định là tên gọi Shop đã được chỉ định. Bạn có thể vắt đổi liên kết bằng cách gõ lại tên cửa sản phẩm vào ô thứ hai. Sau đó nhấn nút ít “Tiếp tục”.

Bước 4: Kích hoạt Shop bằng bí quyết nhắn tin theo cú pháp dưới đây vào điện thoại di động của bạn.

Các bạn lưu ý mỗi số điện thoại chỉ được cần sử dụng để kích hoạt một Shop, số điện thoại này sẽ lấy biết tin về đơn mặt hàng, nhà vận chuyển liên hệ đến lấy hàng…khi bạn gửi SMS kích hoạt, điện thoại của bạn sẽ nhận được thông tin.

Bước 5: Hoàn thành Shop bằng cách nhập địa chỉ nhận mặt hàng (kho / cửa hàng). Để coi giao diện Shop của bạn trên Senbởi vì.vn, vui tươi truy hỏi cập URL Shop đã tạo hoặc nhấp vào "Tên Shop." Hình như, hãy theo dõi và quan sát tin nhắn đã đăng ký kết của bạn vì chưng tất cả biết tin mà Senvì chưng muốn gửi đến cửa hàng của bạn sẽ được chuyển đến địa chỉ này.


Bước 1 : Vào mục Sản phẩm -> Đăng sản phẩm bên trên trang quản trị bán sản phẩm. Để tải ảnh lên từ máy tính xách tay hoặc điện thoại của bạn, hãy nhấp vào nút ít "tải ảnh". Hình như, nếu bạn đã gửi ảnh trước đó, hãy nhấp vào nút "chọn từ thư viện". Quá trình tải hình ảnh lên phải đơn giản, tuy vậy trong lúc thêm những mục vào Senvì, hãy lưu ý kích thước hình ảnh.

Xem thêm: Hướng Dẫn Cách Viết Bản Cam Kết, Hướng Dẫn Cách Viết Giấy Cam Kết

Bước 2 : Chọn danh mục ngành hàng trong phần thông tin tầm thường. Bạn phải lưu ý chọn đúng chủng loại, nếu không sản phẩm sẽ không được Sendo duyệt chào bán. Chụ ý tất cả những ban bố tất cả dấu *. Sau khi nhập biết tin của bạn, hãy nhấp vào một trong bố nút ít được liệt kê bên dưới.

Bước 3 : Trong mục "đăng sản phẩm" bạn gồm thể đánh giá bán các mục đã được liệt kê và chọn hiển thị trên Senbởi vì.vn.

Bước 4 : Trong khu vực Sản phẩm> Danh sách sản phẩm. Bạn tất cả thể sửa đổi lên tiếng sản phẩm bằng phương pháp nhấp vào "Hình ảnh sản phẩm", "Tên sản phẩm" hoặc "Mã sản phẩm" để hiển thị trang chỉnh sửa mang lại tất cả các bỏ ra tiết sản phẩm. Bên cạnh đó, chọn "Sửa chữa exposedjunction.com" để chỉnh sửa nkhô cứng các đặc điểm khác biệt như Tên sản phẩm, màu sắc, kích thước cùng giá bán ...

Lưu ý: Sản phẩm bạn gửi đến senbởi sẽ được đánh dấu là đang chờ phê duyệt. Senvày sẽ phê duyệt vào khoảng nửa ngày. Sau khi được duyệt, bạn có thể vắt đổi số lượng sản phẩm tồn kho được hiển thị bên trên trang web.


3.4 Cách chạy các chương trình khuyến mãi, marketing, quảng cáo bên trên Sendo


Trước hết đối với việc chạy khuyến mãi bên trên Sendo, bạn gồm 2 bí quyết để thực hiện :

Cách 1: Thực hiện khuyến mại cho một sản phẩm đã đang có sẵn.

Đây là giải pháp triển knhị những chương trình giảm giá cho những mặt mặt hàng bởi vì shop phân phối bên trên hệ thống. Các bước rất đơn giản:

Bước 1 : Chuyển đến tkhô hanh công cụ phía bên trái của trang chủ Senbởi vì cùng chọn Sản phẩm -> list Sản phẩm -> sau đó chọn Tất cả sản phẩm.

Bước 2 :Nhấn vào công bố chi tiết của sản phẩm để nhập giá chỉ khuyến mại cùng ngày tất cả hiệu lực. Cuối cùng, bấm vào mục Đăng sản phẩm, bạn bảo lưu thông tin đã cụ đổi. Đến đây bạn đã dứt những bước xây dựng chương trình giảm giá sử dụng hàng hóa Senvày hiện tại.

Cách 2: Thực hiện khuyến mại cho những mặt sản phẩm được liệt kê gần đây.

Các quá trình để tạo khuyến mãi trên Sendo với những mặt hàng mới được liệt kê như sau:

Bước 1: Truy cập ban.sendo.vn cùng đăng nhập bằng thương hiệu và địa chỉ email đầy đủ của bạn.

Bước 2: Chọn chương trình khuyến mãi bằng cách nhấp vào nút ít Thêm khuyến mãi.

Bước 3: Nhập các báo cáo cần thiết :

+ Chọn sản phẩm chiết khấu theo số lượng hoặc phần trăm mang đến từng sản phẩm.

+ Tên của chương trình khuyến mãi

+ Thời gian chiết khấu sản phẩm

+ Nhập những giá bán trị cần giảm.

+ Tải hình ảnh quảng cáo

Sau đó, bạn sẽ nhấn nút ít Thêm sản phẩm.

Bước 4: Để hoàn tất, bạn chọn sản phẩm tương ứng với chương trình khuyến mại vừa thiết lập với nhấn Đồng ý.

Lưu ý : Để tạo được chương trình khuyến mãi thành công, bạn cần xác định rõ giá chỉ của sản phẩm với thời gian hiệu lực cụ thể.

Bên cạnh chương trình khuyến mãi bạn bao gồm thể kiếm tìm hiểu thêm về những dịch vụ kinh doanh nhưng Senvì chưng hỗ trợ.

- Hỗ trợ sale mặt mặt hàng của bạn trên Google cùng Facebook (quảng cáo hình ảnh sản phẩm trên các trang web liên kết với Google, ví dụ: Youtube, zing, Tinhte, 24h.com, nhaccuatui, mp3 ...)

- lúc Shop sử dụng dịch vụ UPhường tin tức, hỗ trợ hiển thị cho 123Buy được bật.

- Hỗ trợ đăng bài quảng bá lên nhịp sống Sendo

- Senvì chưng chất nhận được bạn bán banner quảng cáo

- Đặc biệt, Senbởi tiếp thị liên kết là mô hình quảng cáo các mặt mặt hàng, dịch vụ của Shop trải qua hệ thống các đối tác của Senbởi.

- Sen Đỏ xây dựng mạng lưới đối tác Cộng tác viên rộng khắp để hỗ trợ Shop gồm thêm nguồn Traffic mới để tạo đơn mặt hàng. Các đối tác của họ sẽ quảng bá các mặt sản phẩm mang đến bạn dưới dạng các bài viết đánh giá chỉ sản phẩm (đánh giá bán, nhận xét), voucher, hoặc banner quảng cáo.

- Khi bạn tsi gia chương trình Affiliate, Sen Đỏ sẽ tiếp thị lại tất cả các mặt hàng của Shop bên trên Facebook với hệ thống những website mà người chi tiêu và sử dụng thường xuim ghé thăm như Youtube, Docbao, Tintuc, 24h, Tuoitre,… mỗi Khi người chi tiêu và sử dụng xem sản phẩm nhưng chưa gồm quyết định cài đặt. Doanh nghiệp chỉ mất tiền Lúc đặt hàng qua hệ thống Affiliate thành công xuất sắc với việc quảng cáo, khuyến mại hoàn toàn miễn tầm giá.

- Hợp tác với một số fanpage quanh đó và những KOLs bao gồm số lượng theo dõi và quan sát trên 10 ngàn để tạo sự quen thuộc với đối tượng quý khách hàng sử dụng mạng mạng internet thường xulặng. Tiếp nối quảng cáo truyền hình "Hiểu ý mọi nhà với" với Mỹ Tâm với chiến dịch "Chợ Tết Việt đến dân mạng" với BB Trần, Hải Triều. Kế hoạch “chọn mặt gửi vàng” đã đem đến nhiều kết quả tích cực mang lại Sendo.